Удаленная поддержка
Сервис удаленной поддержки позволяет нашим клиентам справляться с проблемами в программах 1С наиболее оперативно. При этом стоимость обслуживания снижается, так как оплачивается только фактическое время удаленной консультации.
Для получения удаленной поддержки необходимо:
- Связаться с нами по телефону и согласовать возможность подключения.
- Затем необходимо скачать и запустить на своем компьютере программу LK_Support.exe.
- В окне программы выбрать двойным щелчком ФИО нашего сотрудника.
Компьютер, на котором вы запускаете программу должен иметь доступ в Интернет.
Если все прошло успешно, наш сотрудник будет подключен к вашему рабочему столу и сможет работать на вашем компьютере удаленно. Доступ к вашему компьютеру открывается только на один сеанс работы, после завершения сеанса доступ к вашему компьютеру будет закрыт.
Чтобы получить поддержку повторно, надо опять запустить программу LK_Support.exe.